Un camion immobilisé, de manière imprévue ou non, c’est la hantise des transporteurs. Pour pallier à ces pannes et aux immobilisations qui en découlent parfois, mais aussi aux éventuelles opérations de remise à niveau et rappels imposés par l’usine, Mercedes-Benz France vient de lancer le programme « Customer Care » : votre camion est en panne ? L’étoile s’occupe de tout et peut même vous en prêter un le temps de la réparation, de la remise à niveau ou du rappel. Le réseau dipose en effet depuis peu d’une flotte complète à prêter directement aux clients.
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Journaliste et fondateur de TRM24
rebillon@trm24.fr
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